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[ Original Message ]

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물건은 잘 받아보았고 악세사리용으로 퀄리티 나쁘지 않은데

다른 반품건 때문에 통화한 상담원이 너무 불쾌해서

신생 업체는 이래서 신생업체인가 싶습니다

통화한 상담원 정말 기분나빴어요

상담원 CS관리 좀 잘하세요

물품을 구매한것 뿐만 아니라 상담원의 고객응대 서비스도

후기로 남는 소비자들의 중요한 판단 요건중 하나입니다.

안녕하세요 코스모입니다:)

코스모는 온라인몰 오픈한지는 8년이상된 업체입니다

기분의 문제보단 업체로써 알려드려야 하는부분때문에 연락을 드린건입니다

제품을 잘 준비해서 보내드리는것도 업체의 본분이지만

안내에 대한부분에 있어서도 성실히 안내드리것 또한 저희의 본분입니다.

해당내용은 말씀주신 내용으로 처리드리겠습니다

제품은 16일 오후 6시 이후 도착건으로 확인되며 당사도착날짜가 지난건이며

말씀주신 화요일날 보내주신게 아니라 12일날 택배기사에게 인계주신것으로 확인됩니다